Termin
15.10.2021, 18:00 – 20:30 Uhr
16.10.2021, 09:00 – 11:30 Uhr
Umfang
6 Unterrichtseinheiten
6 Fortbildungseinheiten für Psychosoziale Berufe
6 DFP Punkte beantragt
Kosten
Preis regulär: € 159,00.-
Abschluss
Teilnahmebestätigung
Anmeldung

Unterschiedliche Faktoren erhöhen kontinuierlich den Druck in unserer Umwelt. Verbale Gewalt, „unvorhersehbare“ Aggressionen und Konflikte begleiten uns bei stets steigenden Erwartungen. Gerade deshalb ist der professionelle Umgang mit Konflikten, die Förderung von Klarheit in der Kommunikation, der Ausbau der individuellen Empathie und die Reduktion von Komplexität ein Teil von Bausteinen hin zu einer Umgebung die mehr vom friedlichen und gelingenden Miteinander geprägt ist.

Hierbei ist es von Bedeutung die Gewaltauslöser, wie zum Beispiel Unsicherheit und Angst rasch identifizieren zu können und adäquate Antworten und Reaktionen parat zu haben. Ein gezieltes Emotionsmanagement ist gefragt, um erfolgreich durch die Hürden der Konfliktsituationen zu steuern. Es gilt mit den eigenen Ressourcen und Kraftreserven gut hauszuhalten. Selbstverständlich darf der Blick auf sich selbst im Sinne einer bewussten Selbstreflexion nicht außer Acht gelassen werden. Es gilt die Vielfalt der Werkzeuge zur Konfliktvorbeugung in den Fokus zu setzen und seine persönlichen kommunikativen Stärken optimal zur Geltung zu bringen.

Inhaltliche Schwerpunkte

  • Möglichkeiten der Konfliktprävention
  • Deeskalierende Kommunikation & Aufmerksamkeit
  • Kommunikation mit Angehörigen
  • Stärkung von Empathie und sozialer Kompetenz
  • Konfliktmanagement
  • Die Kraft des Perspektivenwechsel
  • Kurzvideos als Impuls
  • Diskussion und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe

Die Einladung richtet sich an Praktiker*innen der verschiedenen Professionen (Pflegekräfte, PsychologInnen, PsychotherapeutInnen, MedizinerInnen, StudentInnen an den SFU Ambulanzen), die in ihrem beruflichen Alltag mit Konfliktsituationen und kommunikativen Herausforderungen laufend konfrontiert sind.

Referent/in

Mag. Roland Nagel, MBA
  • Kommunikationswissenschaftler & Politologe
  • Zertifizierter Mediator & Kommunikationstrainer
  • Diplomierter Gesundheits- und Krankenpfleger
  • Pflegeexperte
  • Lehrbeauftragter an der FH Wiener Neustadt und Fern FH Ferdinand Porsche

Termin

  • 15.10.2021, 18:00 – 20:30 Uhr und 16.10.2021, 09:00 – 11:30 Uhr: online über ZOOM